윈드라이브(OneDrive)를 사용하다 보면 파일을 업로드하거나 변경하지 않았는데도, 상태 아이콘이 ‘계속 동기화 중’(원형 화살표)으로 고정된 경우가 종종 있습니다. 시간이 지나도 동기화가 완료되지 않거나, 파일이 업로드되지 않아서 작업 흐름이 끊길 수 있죠. 이번 글에서는 윈드라이브가 계속 동기화 중일 때의 원인과 해결법을 상세히 정리해 드릴게요. 아래 단계대로 점검하면 대부분의 문제는 손쉽게 해결할 수 있습니다.
1. 동기화 상태 확인 – 어디서 문제가 생겼는지 파악
먼저 작업표시줄의 OneDrive 아이콘(흰색 또는 파란색 구름 모양)을 클릭합니다. 정상 동기화라면 체크표시가 보이지만, 문제가 있을 땐 원형 화살표(🔄) 상태가 지속됩니다.
아이콘을 클릭했을 때 나타나는 메시지를 확인하세요:
- “파일 1개를 업로드하는 중…”
- “동기화 중: n개 항목”
- “처리 중…” 등
이러한 상태가 30분 이상 지속된다면 비정상 상태일 가능성이 높습니다.
2. 윈드라이브 재시작으로 빠르게 초기화
가장 간단한 해결 방법은 윈드라이브를 완전히 종료 후 재실행하는 것입니다.
PC에서 재시작 방법
- 작업표시줄의 OneDrive 아이콘 우클릭 → ‘OneDrive 닫기’
- 시작 메뉴에서 ‘OneDrive’ 검색 → 클릭하여 재실행
재시작 후에도 문제가 지속된다면, 다음 단계로 넘어가세요.
3. 네트워크 연결 상태 확인
OneDrive는 실시간 동기화를 위해 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다. Wi-Fi가 불안정하거나 VPN 사용, 프록시 설정이 문제를 유발할 수 있습니다.
확인 팁
- 브라우저에서 다른 웹사이트 접속해보기
- VPN 또는 보안 프로그램 일시 해제
- 공용 네트워크 환경에서는 방화벽이 클라우드 접근을 차단할 수 있음
가능하면 개인 와이파이나 모바일 핫스팟 환경에서 재시도해 보세요.
4. 동기화 중인 파일 확인 및 정리
가장 흔한 문제는 특정 파일이 업로드되지 않아 전체 동기화가 멈춰 있는 경우입니다.
확인 방법
- OneDrive 아이콘 클릭 > ‘동기화 중’ 항목 확인
- 파일 이름이나 경로가 너무 긴지 확인 (255자 이상은 오류 발생)
- 파일 이름에 특수문자(/:*?”<>|) 포함 여부 확인
- 업로드 중인 파일이 너무 크거나 잠겨 있는지 확인
해결 방법
- 문제가 되는 파일 이름 변경 또는 경로 이동
- 잠금 상태 파일 → 종료 후 업로드 재시도
- 대용량 파일은 분할 압축 후 업로드
5. 동기화 폴더 범위 재설정
동기화하려는 파일 수가 많거나 특정 폴더에서만 문제가 발생한다면, 폴더 선택 설정을 다시 조정해보세요.
설정 방법
- OneDrive 아이콘 → ‘설정’ → ‘계정’ 탭
- ‘폴더 선택(Choose folders)’ 클릭
- 일단 모든 폴더 체크 해제 후 저장
- 다시 동기화할 폴더만 선택하여 설정
이렇게 하면 일부 충돌된 폴더나 무거운 파일로 인해 발생한 오류를 우회할 수 있습니다.
6. 저장 공간 부족 여부 확인
로컬 드라이브 또는 OneDrive 클라우드 저장 공간이 부족해도 동기화가 완료되지 않습니다.
확인 방법
- OneDrive 웹 접속(https://onedrive.live.com) → 좌측 하단 ‘저장소’
- PC의 저장 공간 확인: 탐색기 > 내 PC > 로컬 디스크 사용량
해결 방법
- 사용하지 않는 파일을 OneDrive에서 삭제
- ‘공간 확보(Free up space)’ 기능으로 온라인 전용으로 전환
- Microsoft 365 요금제 업그레이드 (1TB 이상 제공)
7. OneDrive 복구 도구로 문제 해결
윈드라이브에는 자체 오류 해결 도구는 없지만, 앱 재설치 또는 리셋을 통해 문제를 정리할 수 있습니다.
OneDrive 앱 재설정 (데이터 손실 없음)
- Win + R 키 입력 → 실행창에 아래 입력 후 Enter
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset - 몇 초 후 아이콘이 사라졌다가 다시 나타나며 초기화됨
- 자동 재연결이 안 될 경우 → 시작 메뉴 > OneDrive 검색 > 수동 실행
이 방법은 모든 동기화 설정을 초기화하고 다시 동기화를 시도합니다.
8. 모바일에서 동기화 중일 때 조치 방법
스마트폰에서도 OneDrive 앱이 계속 업로드 중이라면 아래를 점검하세요:
- 앱 백그라운드 제한 해제 (설정 > 앱 > OneDrive > 배터리/데이터 사용)
- Wi-Fi 연결 상태 확인
- ‘카메라 업로드’ 기능 일시 중지 후 다시 활성화
- 앱 캐시 삭제 후 재로그인 (안드로이드)
사진 업로드가 멈춘 경우, 동영상 자동 업로드 기능이 켜져 있고 큰 파일이 대기 중일 수 있으니 확인하세요.
요약: 원인별 해결 체크리스트
| 문제 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| 네트워크 불안정 | 와이파이 변경, VPN 해제 |
| 파일 이름 오류 | 특수문자 제거, 경로 단축 |
| 동기화 파일 충돌 | 이름 변경, 문제 파일 삭제 |
| 저장 공간 부족 | 공간 확보, 요금제 업그레이드 |
| 앱 오류 | 앱 재시작 또는 리셋 실행 |
| 과도한 폴더 수 | ‘폴더 선택’ 기능으로 범위 축소 |
윈드라이브가 계속 동기화 중일 때, 원인을 정확히 파악하고 조치하면 대부분 간단하게 해결됩니다. 특히 중요한 업무 중일수록 빠르게 복구하는 것이 중요하니, 위 체크리스트를 활용해 단계별로 점검해 보세요. 불필요한 대기 시간 없이 스마트한 클라우드 사용이 가능합니다.