네이버 클라우드에서 AI 서비스 활용하는 3가지 방법
네이버 클라우드는 AI 기술을 쉽게 활용할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 딥러닝 모델을 직접 개발하지 않아도 이미지 분석, 음성 인식, 자연어 처리 등을 손쉽게 구현할 수 있어, 비즈니스 자동화나 고객 응대, 콘텐츠 추천 등 다양한 분야에서 유용하게 쓰입니다. 이 글에서는 네이버 클라우드에서 AI 서비스 활용하는 3가지 방법을 중심으로, 초보자도 이해하기 쉽게 정리해보았습니다.
1. CLOVA Studio를 이용한 자연어 처리 AI 활용
CLOVA Studio는 네이버 클라우드에서 제공하는 대표적인 자연어 처리 기반 AI 서비스입니다. 사용자는 직접 모델을 학습시킬 필요 없이, 사전에 학습된 대규모 언어 모델을 API 또는 웹 UI를 통해 쉽게 사용할 수 있습니다. 대표적인 기능은 다음과 같습니다.
- 문서 요약: 긴 문서를 핵심 내용만 추려내 간결하게 요약해줍니다.
- 질의응답 생성: 주어진 문장을 기반으로 질문과 답을 자동 생성합니다.
- 문장 생성: 글의 초안을 생성하거나 블로그, 마케팅 문구를 자동으로 작성합니다.
- 맞춤형 챗봇 구성: 특정 시나리오나 톤앤매너를 학습시켜 기업용 챗봇으로 활용 가능합니다.
사용 방법은 매우 간단합니다. CLOVA Studio 콘솔에서 API 키를 발급받고, RESTful API를 통해 원하는 작업을 요청하면 결과가 반환됩니다. 또한, 웹 기반 Playground를 통해 별도의 개발 없이 바로 테스트도 가능합니다.
예를 들어, 고객센터 상담문을 요약하거나, 블로그 콘텐츠 작성을 자동화하려는 기업에서 CLOVA Studio를 활용하면 업무 효율이 크게 향상됩니다. 이처럼 네이버 클라우드에서 AI 서비스 활용하는 3가지 방법 중 첫 번째는, 비즈니스 언어 처리에 최적화된 CLOVA Studio를 활용하는 것입니다.
2. AI 서비스 마켓플레이스를 통한 이미지/음성 AI 연동
두 번째 방법은 AI 서비스 마켓플레이스를 이용하는 것입니다. 네이버 클라우드는 다양한 서드파티 AI 기술을 마켓 형태로 제공하여, 기업이나 개발자가 별도 학습 없이 AI 기능을 손쉽게 애플리케이션에 적용할 수 있도록 지원합니다.
주요 AI 서비스는 다음과 같습니다:
- 이미지 분석 (Vision AI)
- 이미지에서 객체를 인식하거나, 상품 카테고리를 분류하는 기능
- 얼굴 인식, 텍스트 인식(OCR) 등도 제공됨
- 음성 인식 및 합성 (Speech AI)
- 사람의 음성을 텍스트로 변환(STT)
- 텍스트를 자연스러운 음성으로 읽어주는 TTS
- 고객 상담 녹취 분석 등에도 활용 가능
- 비디오 분석
- 영상 내 행동 인식, 모션 추적, 객체 탐지 등을 수행
이들 AI는 API 형태로 제공되며, 사용자는 간단히 키 발급과 요청/응답 방식만 이해하면 누구나 연동이 가능합니다. 예를 들어, 쇼핑몰에서 고객이 올린 상품 이미지를 자동으로 분석하여 유사 상품을 추천하거나, 콜센터 음성을 자동으로 텍스트로 변환하여 DB화하는 데 유용합니다.
네이버 클라우드에서 AI 서비스 활용하는 3가지 방법 중 두 번째는, 이런 마켓 기반 AI를 API로 연동해 실무에 바로 적용하는 방식입니다.
3. AutoML을 활용한 사용자 맞춤형 모델 생성
AI를 직접 학습시키고 싶지만, 복잡한 모델링이나 코딩은 부담된다면 AutoML(자동 머신러닝) 기능을 활용할 수 있습니다. 네이버 클라우드의 AutoML은 사용자가 업로드한 데이터셋을 기반으로 최적의 AI 모델을 자동 생성해주는 서비스입니다.
주요 특징은 다음과 같습니다:
- GUI 기반 워크플로우: 코드 작성 없이 드래그 앤 드롭 방식으로 모델을 구성 가능
- 분류/예측 모델 자동 생성: 이미지 분류, 텍스트 분류, 수치 예측 등 다양한 모델 생성 가능
- 하이퍼파라미터 자동 최적화: 복잡한 수치 조정 없이 AI가 알아서 최적 성능 도출
예를 들어, 고객 이탈 예측, 제품 불량 분류, 뉴스 기사 분류와 같은 작업을 데이터 업로드만으로 자동 처리할 수 있습니다. 완성된 모델은 API 형태로 배포되어 웹사이트나 앱과 쉽게 연동할 수 있으며, 향후 지속적인 데이터 업데이트도 지원합니다.
즉, 네이버 클라우드에서 AI 서비스 활용하는 3가지 방법의 마지막은, AutoML을 통해 기업 맞춤형 AI 모델을 코딩 없이 구현하는 것입니다. 특히 IT 지식이 부족한 마케터나 비즈니스 관리자에게도 유용합니다.
Q&A
Q. CLOVA Studio를 일반인이 활용할 수 있을까요?
네, CLOVA Studio는 개발자뿐만 아니라 일반 사용자도 손쉽게 활용할 수 있도록 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 웹 기반 에디터에서 원하는 기능을 선택하고 텍스트 입력만 하면 바로 결과를 받아볼 수 있습니다. 예를 들어 블로그 글 초안 작성, 이메일 문구 자동 완성, 고객 응대 시나리오 생성 등을 비전문가도 클릭 몇 번으로 생성할 수 있습니다. 특히 ‘프롬프트 작성’ 개념만 익히면 누구나 자신만의 AI 문장 생성기를 만들 수 있다는 점에서 진입 장벽이 낮습니다.
Q. AI 마켓플레이스의 AI 기능은 무료인가요?
AI 마켓플레이스에서 제공하는 서비스는 대부분 사용량 기반의 종량제입니다. 즉, API 호출 수 또는 데이터 처리량에 따라 과금됩니다. 단, 일부 서비스는 무료 체험(예: 월 1,000건 무료 제공 등)이 제공되어 부담 없이 테스트할 수 있습니다. 과금 기준은 서비스마다 다르므로 콘솔의 상세 페이지를 통해 확인이 필요하며, 사전에 요금 예측 도구를 활용해 예상 비용을 산출해보는 것이 좋습니다. 또한, 과금 알림 및 제한 설정 기능도 제공되므로 예산 초과 걱정 없이 안전하게 사용할 수 있습니다.
Q. AutoML을 사용할 때 데이터는 어떻게 준비하나요?
AutoML을 활용하기 위해서는 예측하려는 데이터와 정답(label)이 포함된 CSV 파일 형식의 데이터셋이 필요합니다. 예를 들어, 고객 정보와 이탈 여부를 예측하고 싶다면 ‘이름, 나이, 지역, 이탈 여부’ 등의 컬럼을 포함한 데이터가 필요합니다. 이미지 분류를 위해서는 이미지 파일과 레이블이 포함된 ZIP 파일 또는 JSON 매핑 파일이 요구됩니다. 데이터는 네이버 클라우드의 Object Storage에 업로드한 후, AutoML에서 해당 경로를 지정해 학습을 진행하게 됩니다. 데이터 전처리나 정규화는 시스템이 자동으로 수행하기 때문에, 사용자는 최소한의 데이터만 준비하면 됩니다.